常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。隨著技術的進步，技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟件領域中分售前技術支持和售后技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，要有心理準備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。